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红高粱影视基地 对服务人员进行敬业与微笑服务培训

浏览次数: 日期:2016年8月2日 11:25

  为提高红高粱影视基地工作人员对游客的服务水平,更好的展现景区工作人员的工作风采,3月11日下午,集团子公司红高粱文化投资开发有限公司邀请国家一级资深培训师杜晓蕾老师对服务人员就售(检)票、日常秩管、景区保洁及导游讲解等服务礼仪进行了系统性详细培训。
  课程内容以实际练习为主,综合礼貌用语,规范仪表、仪容、仪态,分别讲授站姿要求、行姿要求,综合动作等内容,使全体人员在工作中体现“主动、热情、礼貌、周到”的优质服务习惯。
  通过本次集中专题培训,景区工作人员受益匪浅。同时,对开展“微笑服务、温馨旅游”具有重要作用,为景区科学管理、有序运行奠定坚实基础。


▲ 图为杜晓蕾讲师(左)为景区工作人员授课。

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